Políticas de Empresa

POLITICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

En Mentelink, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros pacientes. Todos los datos personales y médicos que se recolectan durante el uso de nuestros servicios se almacenan de forma segura en el software médico Medilink, el cual cumple con altos estándares de seguridad y encriptación para garantizar la protección de la información.

Nuestro manejo de datos está alineado con la Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes (LEY N° 20.584), asegurando que toda la información sea tratada con la máxima confidencialidad y únicamente utilizada para fines médicos y administrativos necesarios para ofrecer nuestros servicios. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, y se toman medidas estrictas para prevenir cualquier acceso no autorizado.

En Mentelink, respetamos y valoramos la confianza de nuestros pacientes, y trabajamos para garantizar que sus datos estén protegidos en todo momento.

Política de Pago y Reembolsos

En Mentelink, ofrecemos diversas opciones de pago para la comodidad de nuestros pacientes, las cuales incluyen transferencia bancaria, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. El valor de las consultas para el año 2024 oscila entre $60.000 y $70.000 pesos chilenos, dependiendo de la especialidad y tipo de atención requerida.

Política de Cancelaciones y Reembolsos:

  • Los pacientes que cancelen una consulta con más de 24 horas de anticipación podrán optar por reagendar una nueva hora sin costo adicional o solicitar un reembolso del 80% del valor de la atención pagada.
  • En caso de cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación respecto a la hora agendada, no se otorgará reembolso ni opción de reagendamiento, debiendo el paciente agendar y pagar nuevamente una consulta.
  • Mentelink se reserva el derecho de no brindar atención a aquellos pacientes que cancelen de manera reiterada sin justificación válida ni previo aviso con un mínimo de 24 horas de anticipación.

Estas políticas tienen como fin garantizar la eficiencia y disponibilidad de nuestras atenciones para todos nuestros pacientes.

 
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